من خلال بيان الخصوصية التالي، نود أن نوضح لكم أنواع بياناتكم الشخصية (المشار إليها لاحقًا أيضًا باسم "البيانات") التي نقوم بمعالجتها لأية أغراض وبأي نطاق. ينطبق بيان الخصوصية على جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي نقوم بها، سواء في إطار تقديم خدماتنا أو بشكل خاص على مواقعنا الإلكترونية، في التطبيقات المحمولة، وكذلك ضمن الحضور الخارجي على الإنترنت، مثل ملفاتنا الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي (المشار إليها مجتمعة لاحقًا باسم "العرض الإلكتروني").
المصطلحات المستخدمة ليست محددة بجنس معين.
التاريخ: 16 مارس 2020
DI بريجيت أمورت
شارع ناجلرغاسي 17
1010 فيينا
الأشخاص المخولون بالتمثيل: DI بريجيت أمورت
البريد الإلكتروني: office@bonton-keramik.com
تلخص النظرة العامة التالية أنواع البيانات المعالجة وأغراض معالجتها وتشير إلى الأشخاص المعنيين.
نشارككم فيما يلي الأسس القانونية للائحة حماية البيانات العامة (DSGVO) التي نعالج على أساسها البيانات الشخصية. يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى قواعد DSGVO، قد تنطبق قواعد حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتكم أو مقرنا. وإذا كانت هناك أسس قانونية أكثر تحديدًا في حالات فردية، نوضحها في بيان الخصوصية.
القواعد الوطنية لحماية البيانات في النمسا: بالإضافة إلى قواعد حماية البيانات في اللائحة العامة، تنطبق قواعد وطنية في النمسا، مثل القانون الاتحادي لحماية الأشخاص الطبيعيين عند معالجة البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات – DSG). يحتوي هذا القانون على قواعد خاصة بشأن حق الاطلاع، التصحيح أو الحذف، معالجة فئات خاصة من البيانات، المعالجة لأغراض أخرى، النقل، والقرارات الآلية في الحالات الفردية.
نتخذ، وفقًا للمتطلبات القانونية وبمراعاة مستوى التقنية، تكاليف التنفيذ، نوع وحجم وظروف وأغراض المعالجة، واحتمالية حدوث المخاطر ومدى تهديد حقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين، تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان مستوى حماية يتناسب مع المخاطر.
تشمل هذه التدابير خصوصًا تأمين السرية، السلامة وتوفر البيانات من خلال التحكم في الوصول المادي والإلكتروني إلى البيانات وكذلك الوصول إليها، الإدخال، النقل، تأمين التوفر وفصلها. كما أقمنا إجراءات تضمن ممارسة حقوق الأشخاص المعنيين، حذف البيانات والاستجابة لمخاطر البيانات. بالإضافة إلى ذلك، نأخذ حماية البيانات الشخصية في الاعتبار عند تطوير أو اختيار الأجهزة، البرمجيات والإجراءات وفقًا لمبدأ حماية البيانات من خلال التصميم والإعدادات الافتراضية الصديقة للخصوصية.
في إطار معالجة البيانات الشخصية، قد يتم نقل البيانات إلى جهات أخرى، شركات، وحدات تنظيمية مستقلة قانونيًا أو أشخاص، أو الكشف عنها لهم. قد يكون المستلمون مثل مؤسسات الدفع في سياق عمليات الدفع، مزودو خدمات تقنية المعلومات أو مقدمو الخدمات والمحتويات المدمجة في الموقع الإلكتروني. في هذه الحالات، نلتزم بالمتطلبات القانونية ونبرم عقودًا أو اتفاقيات مناسبة لحماية بياناتكم مع المستلمين.
إذا قمنا بمعالجة بيانات في دولة ثالثة (أي خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية) أو تمت المعالجة عند استخدام خدمات طرف ثالث أو الكشف أو النقل إلى أشخاص أو جهات أخرى، يتم ذلك فقط وفقًا للمتطلبات القانونية.
ما لم تكن هناك موافقة صريحة أو نقل تعاقدي أو قانوني مطلوب، نعالج أو نسمح بمعالجة البيانات فقط في دول ثالثة ذات مستوى حماية معترف به، مثل المعالجات الأمريكية المعتمدة ضمن "Privacy-Shield"، أو على أساس ضمانات خاصة مثل الالتزام التعاقدي بواسطة بنود الحماية القياسية من المفوضية الأوروبية، وجود شهادات أو قواعد داخلية ملزمة لحماية البيانات (المواد 44 إلى 49 من DSGVO، صفحة معلومات المفوضية الأوروبية: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).
الكوكيز هي ملفات نصية تحتوي على بيانات من مواقع أو نطاقات تم زيارتها ويتم تخزينها بواسطة المتصفح على جهاز المستخدم. الغرض الأساسي من الكوكي هو حفظ معلومات عن المستخدم أثناء أو بعد زيارته داخل العرض الإلكتروني. قد تشمل البيانات المخزنة إعدادات اللغة على الموقع، حالة تسجيل الدخول، عربة التسوق أو نقطة مشاهدة فيديو. يشمل مصطلح الكوكيز أيضًا تقنيات أخرى تؤدي نفس الوظائف (مثل حفظ بيانات المستخدمين عبر معرفات إلكترونية مستعارة تسمى "معرفات المستخدم").
أنواع ووظائف الكوكيز التالية مميزة:
ملاحظات حول الأسس القانونية: تعتمد الأساس القانوني لمعالجة بياناتكم عبر الكوكيز على ما إذا طلبنا موافقتكم. إذا وافقتم، يكون الأساس القانوني هو الموافقة المعلنة. وإلا، تتم المعالجة بناءً على مصالحنا المشروعة (مثل تشغيل وتحسين العرض الإلكتروني) أو إذا كانت الكوكيز ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية.
ملاحظات عامة حول السحب والاعتراض (الانسحاب): يمكنكم في أي وقت سحب موافقتكم أو الاعتراض على معالجة بياناتكم عبر تقنيات الكوكيز (المعروفة بـ "الانسحاب"). يمكنكم الاعتراض أولاً عبر إعدادات المتصفح، مثل تعطيل الكوكيز (مما قد يؤثر على وظائف العرض الإلكتروني). يمكن الاعتراض أيضًا عبر خدمات مثل https://optout.aboutads.info و https://www.youronlinechoices.com/. يمكنكم أيضًا العثور على مزيد من تعليمات الاعتراض ضمن معلومات مقدمي الخدمات والكوكيز المستخدمة.
معالجة بيانات الكوكيز بناءً على الموافقة: قبل معالجة البيانات باستخدام الكوكيز، نطلب من المستخدمين موافقة يمكن سحبها في أي وقت. قبل الموافقة، قد تُستخدم فقط الكوكيز الضرورية لتشغيل العرض الإلكتروني بناءً على مصالحنا ومصالح المستخدمين في الوظائف المتوقعة.
نعالج بيانات شركائنا التعاقديين والتجاريين، مثل العملاء والمهتمين (المشار إليهم مجتمعة بـ "الشركاء التعاقديون") في إطار علاقات تعاقدية وقانونية مماثلة، وكذلك في إطار التواصل معهم (أو قبل التعاقد)، مثل الرد على الاستفسارات.
نعالج هذه البيانات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية، لحماية حقوقنا ولأغراض الإدارة والتنظيم التجاري المرتبطة بها. نشارك بيانات الشركاء التعاقديين مع أطراف ثالثة فقط ضمن القانون الساري، وللأغراض المذكورة أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو بموافقة الشركاء (مثل شركات الاتصالات، النقل، المقاولين الفرعيين، البنوك، المستشارين الضريبيين والقانونيين، مزودي خدمات الدفع أو السلطات الضريبية). نُعلم الشركاء بالتعاملات الإضافية، مثل التسويق، ضمن بيان الخصوصية هذا.
نُعلم الشركاء بالبيانات المطلوبة لهذه الأغراض قبل أو أثناء جمع البيانات، مثل النماذج الإلكترونية، أو عبر علامات خاصة (ألوان أو رموز مثل النجوم) أو شخصيًا.
نحذف البيانات بعد انتهاء فترات الضمان القانونية والالتزامات المماثلة، عادة بعد 4 سنوات، إلا إذا تم تخزينها في حساب العميل، مثلًا إذا كان يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية (مثلًا لأغراض الضرائب لمدة 10 سنوات عادة). نحذف بيانات التي تم الكشف عنها لنا في إطار طلب من الشريك التعاقدي وفقًا لمتطلبات الطلب، عادة بعد انتهاء الطلب.
إذا استخدمنا مزودي خدمات أو منصات طرف ثالث لتقديم خدماتنا، تسري شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بهم بين المستخدمين والمزودين.
التحليلات الاقتصادية وأبحاث السوق: لأسباب تجارية وللتعرف على اتجاهات السوق ورغبات الشركاء والمستخدمين، نحلل البيانات المتاحة لدينا حول العمليات التجارية، العقود، الاستفسارات، إلخ، والتي قد تشمل شركاء تعاقديين، مهتمين، عملاء، زوار ومستخدمي عرضنا الإلكتروني.
تُجرى التحليلات لأغراض التقييم التجاري، التسويق وأبحاث السوق (مثل تحديد مجموعات العملاء ذات الخصائص المختلفة). يمكننا، إذا توفرت، مراعاة ملفات تعريف المستخدمين المسجلين مع بياناتهم، مثل الخدمات المستخدمة. التحليلات مخصصة لنا فقط ولا تُكشف خارجيًا إلا إذا كانت تحليلات مجهولة الهوية بقيم ملخصة. نراعي خصوصية المستخدمين ونعالج البيانات للتحليلات بأكبر قدر ممكن من التمويه والسرية (مثل البيانات المجمعة).
المتجر والتجارة الإلكترونية: نعالج بيانات عملائنا لتمكينهم من اختيار وشراء أو طلب المنتجات المختارة والخدمات المرتبطة بها، وكذلك الدفع والتسليم أو التنفيذ.
البيانات المطلوبة محددة ضمن عملية الطلب أو الشراء المماثل وتشمل البيانات اللازمة للتسليم أو التوفير والفوترة، بالإضافة إلى معلومات الاتصال لإجراء أي تواصل.
في إطار العلاقات التعاقدية والقانونية، أو بسبب الالتزامات القانونية أو بناءً على مصالحنا المشروعة، نوفر للأشخاص المعنيين خيارات دفع فعالة وآمنة ونستخدم إلى جانب البنوك والمؤسسات الائتمانية مزودي خدمات دفع آخرين (المشار إليهم مجتمعة بـ "مزودو خدمات الدفع").
تشمل البيانات التي يعالجها مزودو خدمات الدفع بيانات الحالة مثل الاسم والعنوان، بيانات الحساب مثل أرقام الحساب أو بطاقة الائتمان، كلمات المرور، رموز TAN، مجموعات التحقق، بالإضافة إلى بيانات العقد، المبالغ والمستلم. هذه البيانات ضرورية لإجراء المعاملات. ومع ذلك، تتم معالجة البيانات المدخلة وتخزينها فقط من قبل مزودي خدمات الدفع. أي أننا لا نحصل على معلومات حساب أو بطاقة ائتمان، بل فقط تأكيد أو رفض الدفع. قد يتم نقل البيانات إلى وكالات تقييم الائتمان للتحقق من الهوية والجدارة الائتمانية. يرجى مراجعة الشروط وسياسات الخصوصية لمزودي خدمات الدفع.
تخضع معاملات الدفع لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي خدمات الدفع المتاحة على مواقعهم أو تطبيقاتهم. نشير إليها لمزيد من المعلومات وممارسة حقوق السحب، الاطلاع وغيرها.
نستخدم المدونات أو وسائل اتصال ونشر إلكترونية مماثلة (المشار إليها بـ "وسيلة النشر"). تُعالج بيانات القراء لأغراض الوسيلة فقط بقدر ما يكون ذلك ضروريًا للعرض والتواصل بين المؤلفين والقراء أو لأسباب أمنية. بخلاف ذلك، نشير إلى معلومات معالجة زوار وسيلة النشر ضمن هذا البيان.
التعليقات والمساهمات: إذا ترك المستخدمون تعليقات أو مساهمات أخرى، قد تُخزن عناوين IP الخاصة بهم بناءً على مصالحنا المشروعة. يتم ذلك لأماننا في حال ترك محتوى غير قانوني (إهانات، دعاية سياسية ممنوعة، إلخ). في هذه الحالة، قد نكون مسؤولين عن التعليق أو المساهمة ونحتاج إلى معرفة هوية الكاتب.
نحتفظ أيضًا بحق معالجة بيانات المستخدمين لأغراض اكتشاف البريد المزعج بناءً على مصالحنا المشروعة.
على نفس الأساس القانوني، نحتفظ بحق تخزين عناوين IP للمستخدمين أثناء الاستطلاعات واستخدام الكوكيز لمنع التصويت المتكرر.
تُخزن المعلومات الشخصية، معلومات الاتصال ومعلومات المواقع الإلكترونية التي يتم تقديمها في التعليقات والمساهمات بشكل دائم حتى يعترض المستخدمون.
عند الاتصال بنا (مثل عبر نموذج الاتصال، البريد الإلكتروني، الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي)، تُعالج بيانات الأشخاص الذين يطلبون الاتصال طالما كان ذلك ضروريًا للرد على الطلبات والإجراءات المطلوبة.
يتم الرد على طلبات الاتصال في إطار العلاقات التعاقدية أو ما قبل التعاقد للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية أو للرد على الاستفسارات (قبل) التعاقدية، وبخلاف ذلك بناءً على مصالحنا المشروعة في الرد على الطلبات.
نستخدم خدمات المراسلة لأغراض التواصل، لذا يرجى ملاحظة الإرشادات التالية حول وظائف المراسلة، التشفير، استخدام بيانات التعريف للاتصالات وإمكانيات الاعتراض الخاصة بكم.
يمكنكم أيضًا الاتصال بنا بطرق بديلة، مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني. يرجى استخدام وسائل الاتصال المعلنة لكم أو المذكورة ضمن عرضنا الإلكتروني.
في حالة التشفير من طرف إلى طرف للمحتوى (أي محتوى رسالتكم والمرفقات)، نوضح أن محتوى الاتصالات (الرسائل والصور المرفقة) مشفر من طرف إلى طرف، مما يعني أن مزودي خدمات المراسلة أنفسهم لا يمكنهم الاطلاع على المحتوى. يجب دائمًا استخدام أحدث إصدار من تطبيقات المراسلة مع التشفير مفعّل لضمان حماية محتوى الرسائل.
نلفت انتباه شركاء الاتصال إلى أن مزودي خدمات المراسلة لا يطلعون على المحتوى، لكن يمكنهم معرفة ما إذا كان هناك تواصل معنا ومتى، بالإضافة إلى معالجة معلومات تقنية عن الجهاز المستخدم وأحيانًا معلومات الموقع (بيانات التعريف).
ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا إذنًا من شركاء الاتصال قبل التواصل عبر المراسلة، يكون الأساس القانوني هو موافقتهم. وإلا، إذا لم نطلب موافقة واتصلوا بنا من تلقاء أنفسهم، نستخدم المراسلة كإجراء تعاقدي مع شركائنا التعاقديين، وكإجراء ضمن التفاوض التعاقدي، ومع المهتمين وشركاء الاتصال الآخرين بناءً على مصالحنا المشروعة في التواصل السريع والفعال وتلبية احتياجات شركائنا. نؤكد أننا لا ننقل بيانات الاتصال التي زودتمونا بها إلى مزودي المراسلة لأول مرة بدون موافقتكم.
السحب، الاعتراض والحذف: يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت والاعتراض على التواصل معنا عبر المراسلة. نحذف الرسائل وفقًا لسياسات الحذف العامة لدينا (مثلًا بعد انتهاء العلاقات التعاقدية، في سياق متطلبات الأرشفة، إلخ) وعندما نعتقد أنه تم الرد على استفسارات شركاء الاتصال، إذا لم يكن من المتوقع الرجوع إلى محادثة سابقة ولا توجد متطلبات قانونية للحفظ.
الاحتفاظ بالحق في الإشارة إلى طرق اتصال أخرى: نحتفظ بحق عدم الرد على الطلبات عبر المراسلة لأسباب أمنية، مثلًا إذا كانت معلومات العقد سرية أو إذا لم تكن الردود عبر المراسلة مناسبة من الناحية الرسمية. في هذه الحالات، نشير إلى طرق اتصال أكثر ملاءمة.
لتوفير عرضنا الإلكتروني بأمان وكفاءة، نستخدم خدمات مزود أو أكثر لاستضافة الويب، حيث يمكن استدعاء العرض الإلكتروني من خوادمهم (أو الخوادم التي يديرونها). لأغراض ذلك، قد نستخدم خدمات البنية التحتية والمنصة، سعة الحوسبة، مساحة التخزين، خدمات قواعد البيانات، خدمات الأمان والصيانة التقنية.
تشمل البيانات المعالجة في إطار توفير الاستضافة جميع البيانات المتعلقة بمستخدمي عرضنا الإلكتروني التي تنشأ أثناء الاستخدام والتواصل. عادةً ما تشمل عنوان IP الضروري لتسليم المحتوى إلى المتصفحات، وجميع الإدخالات التي تتم ضمن عرضنا الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية.
جمع بيانات الوصول وسجلات الخادم: نحن (أو مزود الاستضافة) نجمع بيانات عن كل وصول إلى الخادم (تسمى سجلات الخادم). قد تشمل سجلات الخادم عنوان واسم الصفحات والملفات التي تم استدعاؤها، تاريخ ووقت الاستدعاء، حجم البيانات المنقولة، رسالة نجاح الاستدعاء، نوع المتصفح وإصداره، نظام تشغيل المستخدم، عنوان URL المرجعي (الصفحة التي تم زيارتها سابقًا)، وعادةً عناوين IP ومزود الخدمة.
تُستخدم سجلات الخادم لأغراض الأمان، مثل تجنب تحميل زائد على الخوادم (خاصة في حالة الهجمات الخبيثة مثل هجمات DDoS)، ولضمان استقرار وأداء الخوادم.
نرسل النشرات الإخبارية، البريد الإلكتروني وإشعارات إلكترونية أخرى (المشار إليها بـ "النشرات الإخبارية") فقط بموافقة المستلمين أو إذن قانوني. إذا تم وصف محتوى النشرة الإخبارية بشكل محدد أثناء التسجيل، يكون ذلك أساسًا لموافقة المستخدمين. تحتوي نشراتنا الإخبارية على معلومات عن خدماتنا وعنّا.
للتسجيل في نشراتنا، يكفي عادةً تقديم عنوان بريدكم الإلكتروني. قد نطلب منكم أيضًا اسمًا للنداء الشخصي أو بيانات أخرى إذا كانت ضرورية لأغراض النشرة.
إجراء التأكيد المزدوج: يتم التسجيل في النشرة عادةً عبر إجراء التأكيد المزدوج. أي، بعد التسجيل، تتلقون بريدًا إلكترونيًا تطلبون فيه تأكيد التسجيل. هذا التأكيد ضروري لمنع التسجيل باستخدام عناوين بريد إلكتروني غير مصرح بها. يتم تسجيل أوقات التسجيل والتأكيد وعنوان IP. كما يتم تسجيل تغييرات البيانات المخزنة لدى مزود الخدمة.
الحذف وتقييد المعالجة: يمكننا تخزين عناوين البريد الإلكتروني التي تم إلغاء الاشتراك منها لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بناءً على مصالحنا المشروعة لإثبات الموافقة السابقة. تقتصر معالجة هذه البيانات على الدفاع المحتمل عن المطالبات. يمكن تقديم طلب حذف فردي في أي وقت مع تأكيد وجود الموافقة السابقة. في حالة الالتزام بالاحتفاظ بالاعتراضات، نحتفظ بعنوان البريد الإلكتروني في قائمة حظر ("القائمة السوداء").
يتم تسجيل عملية التسجيل بناءً على مصالحنا المشروعة لإثبات سيرها القانوني. إذا كلفنا مزود خدمة بإرسال البريد الإلكتروني، يتم ذلك بناءً على مصالحنا المشروعة في نظام إرسال فعال وآمن.
ملاحظات حول الأسس القانونية: يتم إرسال النشرات بناءً على موافقة المستلمين أو، إذا لم تكن الموافقة مطلوبة، بناءً على مصالحنا المشروعة في التسويق المباشر، إذا كان ذلك قانونيًا، مثلًا في حالة التسويق للعملاء الحاليين. إذا كلفنا مزود خدمة بالإرسال، يتم ذلك بناءً على مصالحنا المشروعة. يتم تسجيل عملية التسجيل بناءً على مصالحنا المشروعة لإثبات قانونيتها.
المحتوى: معلومات عنا، عن خدماتنا، العروض والفعاليات.
قياس النجاح: تحتوي النشرات على "web-beacon"، وهو ملف بكسل صغير يتم استدعاؤه من خادمنا أو خادم مزود الخدمة عند فتح النشرة. يتم جمع معلومات تقنية مثل نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP ووقت الاستدعاء.
تُستخدم هذه المعلومات لتحسين النشرة تقنيًا بناءً على البيانات التقنية أو الجماهير وسلوك القراءة حسب أماكن الاستدعاء (التي يمكن تحديدها عبر عنوان IP) أو أوقات الوصول. تشمل التحليلات أيضًا معرفة ما إذا تم فتح النشرة، متى وأي الروابط تم النقر عليها. قد تُنسب هذه المعلومات تقنيًا إلى مستلمي النشرة، لكننا لا نهدف إلى مراقبة المستخدمين الفرديين. تُستخدم التحليلات لفهم عادات القراءة وتكييف المحتوى أو إرسال محتويات مختلفة حسب اهتمامات المستخدمين.
تتم التحليلات وقياس النجاح، مع مراعاة موافقة صريحة من المستخدمين، بناءً على مصالحنا المشروعة لاستخدام نظام نشر نشرة فعال وآمن يخدم مصالحنا التجارية وتوقعات المستخدمين.
لا يمكن سحب قياس النجاح بشكل منفصل، في هذه الحالة يجب إلغاء الاشتراك الكامل من النشرة أو الاعتراض عليها.
نعالج البيانات الشخصية لأغراض الاتصالات الإعلانية التي تتم عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني، الهاتف، البريد أو الفاكس وفقًا للمتطلبات القانونية.
للمستلمين الحق في سحب الموافقات الممنوحة في أي وقت أو الاعتراض على الاتصالات الإعلانية في أي وقت.
بعد السحب أو الاعتراض، يمكننا تخزين البيانات اللازمة لإثبات الموافقة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بناءً على مصالحنا المشروعة قبل حذفها. تقتصر معالجة هذه البيانات على الدفاع المحتمل عن المطالبات. يمكن تقديم طلب حذف فردي في أي وقت مع تأكيد وجود الموافقة السابقة.
نعالج بيانات المشاركين في المسابقات والجوائز فقط مع الالتزام بقواعد حماية البيانات المعمول بها، طالما كانت المعالجة ضرورية لتوفير، تنفيذ وإدارة المسابقة، أو بموافقة المشاركين، أو لخدمة مصالحنا المشروعة (مثل أمان المسابقة أو حماية مصالحنا من سوء الاستخدام عبر تسجيل عناوين IP عند تقديم المشاركات).
إذا تم نشر مساهمات المشاركين في المسابقات (مثلًا في التصويت أو عرض المشاركات أو الفائزين أو التقارير)، نوضح أن أسماء المشاركين قد تُنشر أيضًا. يمكن للمشاركين الاعتراض على ذلك في أي وقت.
إذا جرت المسابقة ضمن منصة إلكترونية أو شبكة اجتماعية (مثل فيسبوك أو إنستغرام، المشار إليها بـ "المنصة الإلكترونية"), تنطبق أيضًا شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بالمنصات. نوضح أننا مسؤولون عن البيانات المقدمة في إطار المسابقة وأن الاستفسارات المتعلقة بالمسابقة يجب توجيهها إلينا.
يتم حذف بيانات المشاركين بمجرد انتهاء المسابقة وعدم الحاجة إليها لإبلاغ الفائزين أو في حال توقع استفسارات. عادةً ما تُحذف البيانات بعد 6 أشهر من انتهاء المسابقة. قد تُحتفظ بيانات الفائزين لفترة أطول للرد على الاستفسارات أو تنفيذ الجوائز؛ تعتمد مدة الاحتفاظ على نوع الجائزة، مثلًا حتى 3 سنوات لمعالجة حالات الضمان. قد تُخزن بيانات المشاركين لفترة أطول، مثلًا في تقارير المسابقة في وسائل الإعلام الإلكترونية وغير الإلكترونية.
إذا تم جمع بيانات لأغراض أخرى ضمن المسابقة، تخضع معالجتها ومدة الاحتفاظ لإشعارات الخصوصية الخاصة بهذه الاستخدامات (مثل التسجيل في النشرة الإخبارية ضمن المسابقة).
نعالج البيانات الشخصية لأغراض التسويق عبر الإنترنت، والتي تشمل بشكل خاص تسويق المساحات الإعلانية أو عرض المحتويات الإعلانية وغيرها (المشار إليها مجتمعة بـ "المحتويات") بناءً على اهتمامات المستخدمين المحتملة وقياس فعاليتها.
لهذه الأغراض، يتم إنشاء ملفات تعريف مستخدمين وتخزينها في ملف ("كوكي") أو استخدام طرق مماثلة تحفظ بيانات المستخدم ذات الصلة بعرض المحتويات. قد تشمل هذه البيانات المحتويات التي تم مشاهدتها، المواقع التي تمت زيارتها، الشبكات الإلكترونية المستخدمة، شركاء الاتصال، والبيانات التقنية مثل المتصفح ونظام التشغيل وأوقات الاستخدام. إذا وافق المستخدمون على جمع بيانات الموقع، فقد تتم معالجتها أيضًا.
يتم أيضًا تخزين عناوين IP للمستخدمين، لكننا نستخدم تقنيات إخفاء IP (تقصير العنوان) لحماية المستخدمين. بشكل عام، لا تُخزن بيانات واضحة للمستخدمين (مثل البريد الإلكتروني أو الأسماء) في التسويق عبر الإنترنت، بل تُخزن بيانات مستعارة. أي أننا ومزودو خدمات التسويق لا نعرف الهوية الحقيقية للمستخدمين، بل فقط البيانات المخزنة في ملفاتهم الشخصية.
عادةً ما تُخزن البيانات في ملفات الكوكي أو عبر طرق مماثلة، ويمكن قراءة هذه الكوكيز لاحقًا على مواقع أخرى تستخدم نفس طريقة التسويق، لتحليل وعرض المحتويات، وكذلك دمجها مع بيانات أخرى وتخزينها على خادم مزود خدمة التسويق.
في حالات استثنائية، قد تُربط البيانات الواضحة بالملفات الشخصية، مثلًا إذا كان المستخدم عضوًا في شبكة اجتماعية نستخدمها في التسويق وترتبط الشبكة بملفات المستخدمين. يرجى ملاحظة أن المستخدمين قد يبرمون اتفاقيات إضافية مع المزودين، مثل الموافقة أثناء التسجيل.
نحصل عادةً على معلومات مجمعة فقط عن نجاح إعلاناتنا. لكن يمكننا عبر قياس التحويلات التحقق من أي إجراءات تسويقية أدت إلى تحويل، مثل إبرام عقد معنا. تُستخدم قياسات التحويل فقط لتحليل نجاح التسويق.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، يرجى افتراض أن الكوكيز المستخدمة تُخزن لمدة عامين.
ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا موافقة المستخدمين على استخدام مزودي الطرف الثالث، يكون الأساس القانوني هو الموافقة. وإلا، تُعالج بيانات المستخدمين بناءً على مصالحنا المشروعة (مثلًا لمصالح تقديم خدمات فعالة واقتصادية وسهلة الاستقبال). نوجهكم أيضًا إلى معلومات استخدام الكوكيز في بيان الخصوصية هذا.
بيكسل فيسبوك: باستخدام بيكسل فيسبوك، يمكن لفيسبوك تحديد زوار عرضنا الإلكتروني كجمهور مستهدف لعرض الإعلانات ("إعلانات فيسبوك"). نستخدم بيكسل فيسبوك لعرض إعلاناتنا فقط للمستخدمين المهتمين بعرضنا أو الذين يظهرون سمات معينة (مثل الاهتمام بمواضيع أو منتجات محددة) التي نرسلها إلى فيسبوك ("الجماهير المخصصة"). نستخدم بيكسل أيضًا لضمان أن إعلاناتنا تتناسب مع اهتمامات المستخدمين ولا تكون مزعجة. يمكننا أيضًا تتبع فعالية الإعلانات لأغراض إحصائية وبحث السوق عبر معرفة ما إذا تم تحويل المستخدمين إلى موقعنا بعد النقر على إعلان فيسبوك ("قياس التحويل").
الخدمات والمزودون المستخدمون:
ندير حضورًا إلكترونيًا ضمن الشبكات الاجتماعية ونعالج بيانات المستخدمين هناك للتواصل مع المستخدمين النشطين أو لتقديم معلومات عنا.
نوضح أن بيانات المستخدمين قد تُعالج خارج الاتحاد الأوروبي، مما قد يشكل مخاطر للمستخدمين مثل صعوبة ممارسة حقوقهم. بالنسبة لمزودي الخدمات الأمريكيين المعتمدين ضمن Privacy-Shield أو الذين يقدمون ضمانات مماثلة، نوضح أنهم ملتزمون بمعايير حماية البيانات الأوروبية.
عادةً ما تُعالج بيانات المستخدمين في الشبكات الاجتماعية لأغراض أبحاث السوق والإعلان. يمكن إنشاء ملفات تعريف استخدام بناءً على سلوك المستخدم واهتماماته. تُستخدم هذه الملفات لعرض إعلانات داخل وخارج الشبكات تتناسب مع اهتمامات المستخدمين. تُخزن الكوكيز عادةً على أجهزة المستخدمين لتسجيل السلوك والاهتمامات. قد تُخزن بيانات في الملفات الشخصية بغض النظر عن الأجهزة المستخدمة، خاصة إذا كان المستخدمون أعضاء في المنصات ومسجلين دخولهم.
للحصول على تفاصيل المعالجة وإمكانيات الاعتراض (الانسحاب)، نشير إلى بيانات الخصوصية ومعلومات مشغلي الشبكات.
حتى في حالة طلبات الاطلاع وممارسة الحقوق، نوضح أن ذلك يتم بشكل أكثر فعالية عبر المزودين، حيث لديهم الوصول المباشر إلى بيانات المستخدمين ويمكنهم اتخاذ الإجراءات المناسبة. إذا احتجتم إلى مساعدة، يمكنكم التواصل معنا.
الخدمات والمزودون المستخدمون:
ندمج في عرضنا الإلكتروني عناصر وظيفية ومحتويات يتم جلبها من خوادم مزوديها (المشار إليهم بـ "أطراف ثالثة"). قد تكون هذه مثل الرسومات، الفيديوهات، أزرار وسائل التواصل الاجتماعي أو المساهمات (المشار إليها مجتمعة بـ "المحتويات").
يتطلب الدمج دائمًا أن يعالج مزودو هذه المحتويات عنوان IP للمستخدمين، لأنه بدون عنوان IP لا يمكنهم إرسال المحتويات إلى متصفحاتهم. لذا، يكون عنوان IP ضروريًا لعرض هذه المحتويات أو الوظائف. نسعى لاستخدام محتويات من مزودين يستخدمون عنوان IP فقط لتسليم المحتويات. قد يستخدم مزودو الطرف الثالث أيضًا علامات بكسل (رسومات غير مرئية، تسمى "Web Beacons") لأغراض إحصائية أو تسويقية. تسمح "علامات البكسل" بتحليل حركة الزوار على صفحات هذا الموقع. يمكن تخزين المعلومات المستعارة أيضًا في الكوكيز على جهاز المستخدم، وتشمل معلومات تقنية عن المتصفح ونظام التشغيل، الصفحات المرجعية، وقت الزيارة، وغيرها من بيانات الاستخدام، وقد تُربط بمعلومات من مصادر أخرى.
ملاحظات حول الأسس القانونية: إذا طلبنا موافقة المستخدمين على استخدام مزودي الطرف الثالث، يكون الأساس القانوني هو الموافقة. وإلا، تُعالج بيانات المستخدمين بناءً على مصالحنا المشروعة (مثلًا لمصالح تقديم خدمات فعالة واقتصادية وسهلة الاستقبال). نوجهكم أيضًا إلى معلومات استخدام الكوكيز في بيان الخصوصية هذا.
الخدمات والمزودون المستخدمون:
يتم حذف البيانات التي نعالجها وفقًا للمتطلبات القانونية بمجرد سحب الموافقات الممنوحة أو انتهاء الأذونات الأخرى (مثلًا إذا انتهى الغرض من المعالجة أو لم تعد البيانات ضرورية للغرض).
إذا لم تُحذف البيانات لأنها ضرورية لأغراض أخرى وقانونية، تُقيد معالجتها لهذه الأغراض فقط، أي تُحجز ولا تُستخدم لأغراض أخرى. ينطبق ذلك على البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب تجارية أو ضريبية، أو التي تُخزن للمطالبة أو الدفاع عن حقوق أو حماية حقوق أشخاص طبيعيين أو اعتباريين آخرين.
قد تُقدم مزيد من الإرشادات حول حذف البيانات الشخصية ضمن إشعارات الخصوصية الفردية في هذا البيان.
نرجو منكم مراجعة محتوى بيان الخصوصية بانتظام. نُحدث البيان عندما تتطلب التغييرات في معالجة البيانات التي نقوم بها ذلك. نُعلمكم إذا تطلبت التغييرات إجراءً من جانبكم (مثل الموافقة) أو إشعارًا فرديًا آخر.
إذا أدرجنا عناوين ومعلومات اتصال لشركات ومنظمات في هذا البيان، يرجى ملاحظة أن العناوين قد تتغير مع الوقت ونرجو التحقق منها قبل الاتصال.
لديكم، بصفتكم أشخاصًا معنيين، حقوق مختلفة بموجب DSGVO، خاصة من المواد 15 إلى 18 و21:
في هذا القسم، نقدم نظرة عامة على المصطلحات المستخدمة في بيان الخصوصية هذا. العديد من المصطلحات مأخوذة من القانون، خاصة المادة 4 من DSGVO. التعريفات القانونية ملزمة. الشروحات التالية تهدف أساسًا إلى التوضيح والفهم. المصطلحات مرتبة أبجديًا.
Neuigkeiten und Angebote direkt in Ihren Posteingang.
Neue Adresse:
Bauernmarkt 11-13
1010 Wien
